¿Cómo contactar con un Agente? Empresas
Si deseas comunicarte con nosotros, tienes dos opciones:
a. Utiliza nuestro práctico formulario de contacto en el Centro de Ayuda para generar un ticket.
b. Contáctanos a través de WhatsApp, nuestra plataforma de mensajería instantánea.
c. Envíanos un correo a soporte.empresa@global66.com.
1. Identificación Empresarial:
Al generar un ticket, asegúrate de indicar el correo registrado en la cuenta de Global66 empresas, así te responderemos más rápidamente.
En caso de contacto por WhatsApp, el sistema reconocerá tu cuenta a través del número telefónico registrado en nuestra plataforma, por lo que si tienes registrada tu cuenta empresarial y además, tu cuenta personal con el mismo número telefónico, deberás indicarnos al momento de la atención desde qué cuenta es la consulta, confirmando el correo respectivo.
2. Información Completa:
Es fundamental que llenes el formulario de contacto lo más completo posible y respondas las preguntas de seguridad que te indiquen las personas que te asisten, así podemos entregarte la información necesaria.
3. Respuesta Rápida:
Una vez que hayas enviado el formulario o nos contactes por WhatsApp, uno de nuestros agentes te responderá lo más pronto posible.
Si eliges el servicio de WhatsApp, ten en cuenta que, por razones de seguridad, no podemos compartir información confidencial ni recibir documentos. Tu seguridad es nuestra prioridad y por ello, deberás responder a las preguntas de seguridad que te hagan los agentes.
4. Horario de Atención:
Nuestro horario de atención general y servicio de WhatsApp es de lunes a viernes, desde las 09:00 hasta las 19:00 horas (UTC-04, horario de Chile).
¡Esperamos poder servirte prontamente y resolver tus necesidades empresariales!
