¿Cómo cambio mi correo electrónico asociado a mi cuenta global?
Si tienes un saldo acumulado igual o inferior a 100 USD en Tu Cuenta Global, ahora puedes cambiar tu correo directamente desde la app, sin necesidad de contactar a soporte.
Este cambio mejora la seguridad, te da más autonomía y asegura que tus datos estén siempre actualizados.
¿Qué necesitas para hacer el cambio?
Debes tener:
- Sesión activa en la app
- Un saldo acumulado igual o inferior a 100 USD
Si cumples con estos requisitos, podrás iniciar el flujo desde tu perfil.
¿Cómo funciona el cambio de correo?
- Entra a tu perfil desde la app.
- Ingresa el nuevo correo electrónico.
- Recibirás un código (OTP) en ese nuevo correo para validarlo.
- Ingresa y valida tu PIN.
- Recibirás un segundo código por SMS o WhatsApp en tu número registrado.
- Si todo es correcto, tu correo se actualiza y te enviamos una confirmación.
- Si ocurre un error, el sistema te notificará y volverás a tu perfil.
¿Qué pasa si tengo más de 100 USD?
Si tu saldo acumulado es superior a 100 USD, el cambio de correo debe gestionarse manualmente con el equipo de soporte. Este flujo se mantiene sin cambios.
Importante
Este proceso no está disponible aún para clientes en Perú.
¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi correo?
Solo puedes actualizar tu correo una vez al mes desde la app.
¿Dónde se actualiza el correo?
El cambio se aplica en todos los sistemas clave de Global66, asegurando que Tu Cuenta Global funcione con normalidad. No necesitas hacer ningún otro cambio en otras plataformas.
