Transferencias
Transacción rechazada
Tu operación puede ser rechazada por los siguientes motivos:
- Transferencia de terceros: En los orígenes Ecuador, México y Perú no aceptamos recepción de los pagos desde cuentas bancarias de otra persona que no sea el titular de la cuenta.
- Monto no coincide: El pago deberá ser realizado por el monto exacto que fue informado al momento de crear la cotización, de lo contrario, el envío no será procesado.
- Datos incorrectos: Cuando se cargan los datos del destinatario y, por error, alguno es incorrecto o está incompleto, el servicio igual genera un costo, ya que el proceso logístico se activa desde el momento que se confirma el envío.
- Falta de comprobante: Para los envíos en Chile y Ecuador, es necesario adjuntar el comprobante de pago para que tu envío sea procesado.
- Si tu transacción fue rechazada, el costo operacional no será devuelto.
Sin embargo, hay países que no tienen este tipo de cobro, como el envío desde Chile a Estados Unidos.
¿No encontraste el motivo de rechazo? ¡Contáctanos, con gusto te apoyaremos!
