Tu envío puede ser rechazado por distintas afectaciones. Entre los motivos más comunes encontramos:

🚫 Transferencia de tercero

La cotización la creaste desde tu perfil pero la transferencia bancaria proviene de la cuenta de otra persona, por ejemplo le pides a tu pareja que desde su cuenta bancaria haga la transferencia. Esto no es permitido bajo ningún motivo.

¿Cómo lo puedo corregir?

Usando el mismo ejemplo, el dinero le pertenece a tu pareja la cuál deberá crear un perfil en Global 66 ingresando sus datos y luego crear la cotización por el mismo monto desde su cuenta. De igual forma a como lo hiciste desde tu perfil.

🚫 Distintos montos

La cotización tiene un valor distinto al que has transferido. Estos valores deben ser iguales ya que no podemos gestionar un envío con diferentes montos.

¿Cómo lo puedo corregir?

Esto se corrige creando una nueva cotización por el mismo monto de origen que pagaste mediante transferencia o depósito a nuestra cuenta.

🚫 Comprobante incorrecto

El documento con el que notificaste tu envío no es un comprobante bancario, no es claro y/o legible, está adulterado o los datos bancarios no corresponden a los de Global66.

¿Cómo lo puedo corregir?

Lo más expedito es que repitas la cotización. Recuerda que el valor de origen debe ser igual a lo que pagaste mediante transferencia o deposito, y debes elegir el comprobante bancario correcto para notificar el pago.

Revisa aquí como notificar el envío

🚫 Envío Retornado

Luego de que hemos cambiado el estado de tu cotización a Transferencia Enviada, el banco en el país de destino recibe el conjunto de transferencias que debe pagar.

El banco revisa la información y realiza la gestión del pago. Aquí es dónde encontramos que los datos son incorrectos, no coinciden al destinatario, la cuenta está cerrada o por regulación bancaria no podemos transferirlo a la cuenta destino.

¿Cómo lo puedo corregir?

El envío es puesto en Revisión con el fin de que podamos corregir los datos en el caso que se pueda para volver a enviarla a pago. Es importante que cada ruta tiene un tiempo estimado que parte una vez es Enviada la cotización. Si en 24 horas no se edita el dato errado, el envío pasará a rechazada.


Luego de ser rechazada debes crear un nuevo envío utilizando el mismo comprobante de pago para hacer la notificación. El tipo de cambio puede variar en comparación al envío anterior. También puedes solicitar la devolución si lo deseas.

🚫 Excede Máximo

Tu envío supera el límite máximo diario para depósitos en efectivo. Ante esto, no podemos procesar el pago si no que debemos retornar tu dinero.

⚠️ Importante

Si tu envío está dentro de las 4 primeras condiciones,
puedes crear una nueva cotización repitiendo el paso a paso y

re-utilizar el comprobante bancario para notificar el pago.

Recuerda que Global 66 está facultado para retornar tu dinero según lo mencionado en nuestros términos y condiciones.

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